Активна ли подписка
Проверить можно за полминуты и без обращения в поддержку. Главное — не путать закончившийся срок с неполадками соединения: признаки у них разные.
- Список серверов на месте, подключение идётСрок активен
- Список серверов опустел после обновленияСкорее всего, срок закончился
- Серверы есть, но ни один не подключаетсяПроверьте сеть устройства и срок
- Подключается, но интернета нетДело не в подписке — смотрите настройки соединения
Как проверить по шагам
-
Обновите подписку в приложении
Это заставит его обратиться по ссылке и показать актуальное состояние.
-
Посмотрите список серверов
Список пришёл — срок идёт. Пусто — скорее всего, доступ закончился или ссылка повреждена.
-
Сверьтесь с датой
Дату окончания видно в кабинете сервиса, а посчитать её можно по дате оплаты.
-
Подключитесь к любому серверу
Если соединение установилось, всё в порядке: остальное — вопросы скорости, а не подписки.
Как отличить конец срока от поломки
| Признак | Конец срока | Поломка |
|---|---|---|
| Список серверов | Пустой | На месте |
| Другое устройство | Тоже не работает | Часто работает |
| Другая (пробная) ссылка | Подключается | Тоже не подключается |
| Что помогает | Оплата | Разбор причин |
Приложение пишет «подписка истекла», а я платил вчера
Обновите подписку в приложении: оно показывает старые данные, пока не обратится по ссылке. Если не помогло — разбор.
Можно ли узнать срок, не заходя в сервис?
Да, если помните дату оплаты: посчитать.
Отключат ли доступ сразу в полночь?
Обычно доступ действует до конца оплаченного дня, точное время зависит от сервиса.
Доступ Happ Plus — 148 ₽ в месяц при оплате за год (1800 ₽ разом) или 200 ₽ за месяц без обязательств. Одна ссылка на 3 устройства, безлимитный трафик, серверы обновляются сами, поддержка отвечает за ~10 минут. Сначала 3 дня бесплатно — карта для этого не нужна.
